Product Manager VoIP

Bedrijfsprofiel

De organisatie is een ambitieuze en nog steeds groeiende onafhankelijke leverancier van telecom, ICT diensten en hardware. Ze bieden een zeer breed en compleet productportfolio op het gebied van zakelijke telefonie, internet, cloud services, unified communications en hardware.

Bedrijfscultuur

Open, direct en no nonsense

Functie omschrijving

Binnen de Pre sales afdeling is men op zoek naar een “Hands On” Product Manager. De Product Manager is verantwoordelijk voor het succes van het portfolio van één van hun belangrijkste partners zoals Vodafone of KPN. De Product Manager is altijd nauwgezet op de hoogte van inhoudelijke dienstwijzigingen, pricing, introductie van nieuwe diensten en commerciële- en marketing acties.
De Product Manager begeleidt diensten van begin tot eind en heeft derhalve de verantwoordelijkheid dat alle betrokkenen in de organisatie, van sales tot servicedesk, producten en diensten kunnen verkopen, leveren, ondersteunen en factureren.

Deze algehele betrokkenheid bij de diensten maakt dat de Product Manager alle relevante kennis over de producten en diensten heeft.
In die hoedanigheid is de Product Manager met name verantwoordelijk voor het ondersteunen van het salesteam bij verkooptrajecten. Hij/zij doet dit niet alleen door het beschikbaar stellen van adequate informatie en training; het beantwoorden van een grote diversiteit van vragen over de dienstverlening behoort ook tot een belangrijk deel van de dagelijkse bezigheden.

Interactie gebieden:
• Sales
• Binnendienst
• Partner/Vendor
• Operations
• Marketing
• Finance

Praktische taken & verantwoordelijkheden:
• Organisatiebreed nieuwe partnerdiensten introduceren.
• Kennis overdragen (pro actief en reactief) teneinde de interne organisatie te sterken / zelfredzamer te maken. Dit d.m.v. training, begeleiding en coaching collega’s maar ook door het opstellen van documentatie of organiseren van workshops
• Beoordelen van en actieve participatie bij beantwoording van complexere klanttrajecten zoals:
o Ondersteunen bij kostprijsbepaling
o Ondersteunen bij offerte- en aanbestedingstrajecten / tenders
o Ondersteunen bij implementatietrajecten
o Bepalen van technische en financiële realiseerbaarheid van de te verkopen diensten/ producten
• Spil tussen leverancier, commercie en interne organisatie
• Standaardiseren van het pre sales proces
• Participatie bij ontwikkeling van nieuwe proposities (Business Development)

Functie eisen

Vereist:
• HBO denk niveau
• Commercieel met affiniteit voor techniek of vice versa
• Achtergrond vanuit VoIP en/of Data (5+ jaar)
• Weet wat er binnen een organisatie moet gebeuren bij de introductie van nieuwe diensten of dienstwijzigingen
• Senioriteit & daadkracht

Contactpersoon

Suzanne Speetjens
T: (020) 6722 188
M: (06) 1469 8332